E-Book Overview
Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя энкоды - веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет: - блокировать любую словесную агрессию;- заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения;- установить благоприятную почву для плодотворного диалога;- подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию;- подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой. Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для того, чтобы вступить в разговор и выйти из него. В конце концов - это и весело, и полезно. Перед вами может быть друг, деловой партнер, родственник, незнакомец или манипулятор, желающий вас использовать, - для любого из них у вас всегда найдется подходящая фраза-энкод - инструмент из арсенала острослова-прагматика. В книге дана таблица - "1001 энкод на все случае жизни", - которая облегчает знакомство с энкодами и использование этих чудо-фраз. Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам, а также всем, кто радуется общению.
E-Book Content
Алексей Ходорыч Вадим Артурович Петровский
Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=570645 Вадим Петровский, Алексей Ходорыч. ЭНКОДЫ: как договориться с кем угодно и о чем угодно: Эксмо; Москва; 2011 ISBN 978-5-699-45264-4
Аннотация
Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя ЭНКОДЫ – веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет: – блокировать любую словесную агрессию; – заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения; – установить благоприятную почву для плодотворного диалога; – подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию; – подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой. Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для входа в разговор и выхода из него. В конце концов – это и весело, и полезно. Перед вами может быть друг, деловой партнер, родственник, незнакомец или манипулятор, желающий вас использовать, – для любого из них у вас всегда найдется подходящая фраза-ЭНКОД – инструмент из арсенала острослова-прагматика. В книге дана таблица «1001 энкод на все случае жизни», которая облегчает знакомство с энкодами и использование этих чудо-фраз. Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам, а также всем, кто радуется общению.
А. Ходорыч, В. А. Петровский. «Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно»
Содержание Предисловие От авторов ГЛАВА 1 ГЛАВА 2 ГЛАВА 3 ГЛАВА 4 СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ СЦЕНАРИИ КОНФЛИКТОВ СИТУАЦИЯ «БОЛЬШОЙ БОСС» (НАЧАЛЬНИК → ПОДЧИНЕННЫЙ) СИТУАЦИЯ «УВАЖАЯ СЕБЯ, УВАЖЬ ДРУГОГО!» (ПОДЧИНЕННЫЙ → НАЧАЛЬНИК) СИТУАЦИЯ «НА РАВНЫХ» (ПАРТНЕР → ПАРТНЕРУ) БЫТОВЫЕ СИТУАЦИИ ИГРА «ПОЧЕМУ БЫ ВАМ НЕ?... ДА, НО...» ИГРА «ИЗЪЯН» ВЫГОДЫ ИГРЫ ГЛАВА 5 ГЛАВА 6 ГЛАВА 7 КОНТАКТ КОНФЛИКТ КОММУНИКАЦИЯ КОНСТРУКЦИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ 1001 энкод на все случаи жизни Тест на тип конфликтного поведения Литература
5 6 9 19 31 39 50 53 53 54 55 57 60 60 61 64 73 80 83 87 93 97 102 102 181 184
3
А. Ходорыч, В. А. Петровский. «Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно»
Вадим Петровский, Алексей Ходорыч ЭНКОДЫ: как договориться с кем угодно и о чем угодно
Посвящаем эту книгу Михаилу Михайловичу Жванецкому, метру энкодов, великому россиянину, научившему нас смеяться, человеку, вместе с которым «весело открывать законы, по которым ходят люди»
4
А. Ходорыч, В. А. Петровский. «Энкоды: Как договор