E-Book Overview
Учебное пособие. - М.: МГТУ ГА, 2009.- 101 с.
Данное пособие предназначено для студентов, изучающих основы управленческой деятельности. Рассмотрены вопросы отраслевого управления в гражданской авиации, ведомственного и корпоративного управления. Подробно освещены современные методы управления, такие как стратегический менеджмент, маркетинговый менеджмент, управление персоналом, антикризисное управление, управление рисками и страхование, управление качеством. На примере действующей авиакомпании рассмотрены вопросы управления акционерным предприятием. Пособие охватывает все разделы рабочей программы по дисциплине «Основы управленческой деятельности» для студентов V курса специальности 090106, а также может быть полезно для студентов других специальностей факультета «Менеджмента и общественных коммуникаций». Пособие состоит из двух частей: в части I изложены общие теоретические основы управления, в части II – практические аспекты управления предприятием в системе гражданской авиации.
E-Book Content
1 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» Кафедра менеджмента В.Г. Афанасьев ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Часть I ОБЩИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ Утверждено Редакционноиздательским советом МГТУ ГА в качестве учебного пособия Москва-2009 2 Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации Афанасьев Василий Григорьевич Основы управленческой деятельности в сфере Гражданской Авиации. (Учебное пособие) Москва, 2009 3 Аннотация Данное пособие предназначено для студентов, изучающих основы управленческой деятельности. Рассмотрены вопросы отраслевого управления в гражданской авиации, ведомственного и корпоративного управления. Подробно освещены современные методы управления, такие как стратегический менеджмент, маркетинговый менеджмент, управление персоналом, антикризисное управление, управление рисками и страхование, управление качеством. На примере действующей авиакомпании рассмотрены вопросы управления акционерным предприятием. Пособие охватывает все разделы рабочей программы по дисциплине «Основы управленческой деятельности» для студентов V курса специальности 090106, а также может быть полезно для студентов других специальностей факультета «Менеджмента и общественных коммуникаций». Пособие состоит из двух частей: в части I изложены общие теоретические основы управления, в части II – практические аспекты управления предприятием в системе гражданской авиации. 4 Содержание Введение……………………………………………………………………... 4 Глава I. Особенности отраслевого управления в ГА……………………… 6 1.1. Гражданская авиация как отрасль…………………………................... 6 1.2. Органы управления гражданской авиации…………………………… 7 1.3. Федеральное регулирование деятельности ГА……………………….. 14 1.4. Ведомственное и корпоративное управление………………………… 20 Глава II. Основы стратегического менеджмента………………………….. 32 2.1. Понятие о стратегическом управлении……………………………….. 32 2.2. Предприятие как бизнес-система……………………………………… 33 2.3. Жизненный цикл предприятия………………………………………… 37 2.4. Стратегические цели предприятия…………………………………….. 40 Глава III. Маркетинговый менеджмент……………………………………. 46 3.1. Концепция маркетинга…………………………………………………. 46 3.2. Определение спроса…………………………………………………….. 50 3.3. Конкурентное поведение……………………………………………….. 57 3.4. Формирование (стимулирование) сп