краткий курс лекций по управленческой психологии [DOC]

Preparing link to download Please wait... Attached file not found

E-Book Overview

Учебное пособие предназначено для студентов очного и заочного технологического и торгового отделения СПО. Пособие включает алгоритмизированный теоретический материал по дисциплине «Управленческая психология», соответствующий требованиям Госстандарта для указанных специальностей.Краткий курс теории и практические советы данного пособия позволяют систематизировать знания и умения в области управления организацией и персоналом предприятия.СодержаниеЧеловеческое общение и коммуникацииКоммуникативная сторона общения Личность менеджера в деловом общении Этапы управленческого общения. Установление контакта Темперамент. Роль темперамента в деловом общенииНевербальные средства общения. Язык жестовМежкультурные различия невербального общенияКинесические особенности невербального общенияСлушание. Правило продуктивного слушанияУмение задавать вопросыНерефлексивное и рефлексивное слушаниеМастерство публичного выступленияДеловая беседа как форма общенияИскусство ведения спораИмидж делового человекаЛичность и коллектив как субъекты управленияИскусство управлять людьми Методы решения творческих производственных задачИскусство разрешения конфликтов

---

E-Book Information

• Language: Russian

• Topic: 198

• Library: twirpx

• Commentary: 138,823

• Org File Size: 283,648

• Extension: doc

• Tags: Психологические дисциплины Психология управления Психология управления (основы)