E-Book Overview
В книге рассматриваются причины потерь в розничной торговле, причем основной акцент делается не на ''усушку-утруску'', а на различные виды мошенничества и воровства, которыми грешат отдельные служащие, покупатели, продавцы, посредники.Вы найдете здесь наиболее распространенные сценарии совершения хищений товаров и наличности, подделок финансовых документов, узнаете о наиболее типичных ошибках организации работы магазина, сумеете оценить другие виды риска - ограбления, вымогательства, похищения, компьютерные аферы и т.д.
E-Book Content
Ïðåäèñëîâèå ê ðóññêîìó èçäàíèþ Òîðãîâëÿ íå òîëüêî îäíî èç ñàìûõ ïðèáûëüíûõ, íî è îäíî èç ñàìûõ ðèñêîâàííûõ íàïðàâëåíèé áèçíåñà. Íåêîòîðûå ñïåöèàëèñòû óòâåðæäàþò, ÷òî ðèñê â òîðãîâîì ïðåäïðèÿòèè ñîñòàâëÿåò 40 ïðîöåíòîâ. À ýòî çíà÷èò, ÷òî êîâàðíàÿ ñòàòèñòèêà îáðåêàåò 4 èç 10 ìàãàçèíîâ íà ðàçîðåíèå èëè ÷òî ëþáàÿ âàøà ïîïûòêà ïðèîáðåñòè î÷åðåäíóþ âûãîäíóþ ïàðòèþ òîâàðà ìîæåò çàêîí÷èòüñÿ õîðîøî, à ìîæåò îáåðíóòüñÿ óáûòêàìè â ñîîòíîøåíèè 6:4. Áîëåå ñêåïòè÷åñêèå èññëåäîâàòåëè îïðåäåëÿþò ðèñê òîðãîâûõ îïåðàöèé êàê 80 ïðîöåíòîâ. Òî åñòü îöåíèâàþò âàøè øàíñû âûæèòü íà ðûíêå ëèøü êàê äâà èç äåñÿòè. Ìîæíî ïðèñîåäèíèòüñÿ ê ìíåíèþ ïåðâûõ, ìîæíî ê ìíåíèþ âòîðûõ. À ìîæíî ïðîñòî îòìàõíóòüñÿ îò òåõ è äðóãèõ, óïîâàÿ íà èçëþáëåííîå «àâîñü». Íó, â ñàìîì äåëå, ïîïàäàþò ïîä ìàøèíû è âûâàëèâàþòñÿ èç îêîí âñåãäà äðóãèå. Òàê ÷òî è ðàçîðÿþòñÿ ïóñêàé äðóãèå. À óæ ó ìåíÿ-òî âñå áóäåò õîðîøî...  ïðåäëàãàåìîé âàøåìó âíèìàíèþ êíèãå íåò ðåöåïòîâ, ïîçâîëÿþùèõ èçáåæàòü ðèñêà ïðè çàêëþ÷åíèè ñäåëîê íà ïîñòàâêó òîâàðà èëè ïðè âûáîðå ìåñòîíàõîæäåíèÿ âàøåãî ìàãàçèíà. Íåò, íè ýòîãî, íè ìíîãîãî äðóãîãî âû çäåñü íå íàéäåòå àìáèöèè àâòîðà îãðàíè÷èâàþòñÿ ëèøü íåáîëüøîé ÷àñòüþ òîé îãðîìíîé ðàáîòû, êîòîðàÿ ëîæèòñÿ íà ïëå÷è âëàäåëüöà è óïðàâëÿþùèõ ìàãàçèíîì. Íî äàæå òàêîé çàòðîíóòûé àâòîðîì «ïóñòÿê» ïîçâîëèò âàì çíà÷èòåëüíî ñîêðàòèòü ïîòåðè, êîòî- 6 Ïðåäèñëîâèå ê ðó