E-Book Overview
Пособие подготовлено на основе типовой учебной программы для высших учебных заведений по курсу «Менеджмент». В нем в сжатой форме изложены основные понятия и положения всех тем курса в виде ответов на экзаменационные вопросы. Предназначено для использования студентами при подготовке к семинарам и практическим занятиям, для самостоятельной работы, а также на заключительном этапе изучения дисциплины при подготовке к экзамену.Адресуется студентам высших учебных заведений.
E-Book Content
Тема 7 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ 7.1. Управление 7.2. Управление 7.3. Управление процессом адаптации человека конфликтами и изменениями. изменениями. 7.1. Управление процессом человека и организации и организации. адаптации Как известно, организацией может считаться группа людей, которые осуществляют деятельность, направлен ную на достижение общей цели. Для того, чтобы повысить эффективность данной деятельности, важно наилучшим образом организовать взаимодействие отдельного члена группы и организации в целом. Решение задачи адаптации человека в организации во многом связано с психологическими аспектами управле ния. В этом отношении необходимо обратить внимание на теорию личности и проблемы ее взаимодействия с окру жающими. Наиболее известными и применимыми для управления считаются теории трех школ: психодинамиче ская теория личности, основанная на психоанализе, по веденческая школа и теория роста или «гуманистическая психология». Психодинамическая школа предполагает, что любое по ведение человека имеет свою причину. Даже если оно ка жется иррациональным, его можно объяснить причина ми, которые формируют подсознание. Во многом психо динамическая школа ориентирует психологию управления на изучение безсознательных процессов. Менеджеру теория психоанализа не предлагает конкрет ных методов решения тех или иных практических проблем, однако помогает понять, почему люди ведут себя так или иначе. Некорректное поведение человека или упорное его сопротивление чему-либо может быть объяснено его за щитой от чего-то, другими подсознательными факторами. Поведение работников не всегда логично и разумно, а сами люди не всегда могут объяснить свои импульсы и желания. Поэтому менеджер должен уметь видеть и распознавать скрытые мотивы. Без понимания реальных причин защит88
E-Book Information