E-Book Overview
Современная теория маркетинга основывается на богатом опыте рыночной деятельности, накопленном многими компаниями за последние полвека и обобщенном ведущими маркетинговыми аналитиками. Каким образом теоретические постулаты маркетинга используются в различных отраслях экономики - на потребительских рынках продовольственных и непродовольственных товаров, на деловых рынках промышленных товаров, на рынках страховых, банковских и информационных услуг? В какой степени возможно применение принципов маркетинга, основанных преимущественно на зарубежном опыте, в условиях российского рынка? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в этой книге. В ней также содержатся выразительные и яркие примеры рыночной деятельности предприятий - лидеров в различных отраслях. Для специалистов в области маркетинга, преподавателей и студентов по специальностям Маркетинг и Менеджмент.ОглавлениеПредисловие. Глава 1. Основные принципы управления маркетингом на предприятииГлава 2. Маркетинг на потребительском рынкеГлава 3. Промышленный маркетингГлава 4. Специфика маркетинга услугГлава 5. Страховой маркетингГлава 6. Банковский маркетингГлава 7. Маркетинг информационно-справочных ресурсовПослесловиеЛитература
E-Book Content
УДК 339.1 ББК 65.290-2 М 11 Оглавление Об а в т о р е : Мхитарян С.В. — к.э.н., доцент кафедры маркетинга Московского государственного университета экономики, статистики и информатики (МЭСИ); с 1993 г. по настоящее время работает в области промышленного маркетинга, в разные годы занимая должность директора по маркетингу на различных московских и подмосковных предприятиях ПРЕДИСЛОВИЕ. . ! 5 ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 1.1. Миссия и стратегические цели предприятия 6 7 1.2. Структура управления маркетингом на предприятии Мхитарян С.В. МП Отраслевой маркетинг / Мхитарян С.В. — М.: Эксмо, 2006. — 368 с. — (Высшее экономическое образование). ISBN 5-699-13920-6 Современная теория маркетинга основывается на богатом опыте рыночной деятельности, накопленном многими компаниями за последние полвека и обобщенном ведущими маркетинговыми аналитиками. Каким образом теоретические постулаты маркетинга используются в различных отраслях экономики — на потребительских рынках продовольственных и непродовольственных товаров, на деловых рынках промышленных товаров, на рынках страховых, банковских и информационных услуг? В какой степени возможно применение принципов маркетинга, основанных преимущественно на зарубежном опыте, в условиях российского рынка? Ответы на эти и другие вопросы можно найти в этой книге. В ней также содержатся выразительные и яркие примеры рыночной деятельности предприятий — лидеров в различных отраслях. Для специалистов в области маркетинга, преподавателей и студентов по специальностям «Маркетинг» и «Менеджмент». УДК 339.1 ББК 65.290-2 ISBN 5-699-13920-6 © ООО «Издательство «Эксмо», 2006 8 1.3. Анализ маркетинговой среды 11 1.4. Стратегический маркетинг 22 1.5. Комплекс маркетинга 38 Резюме 72 Вопросы для обсуждения 73 ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ 74 2.1. Специфика потребительского рынка 74 2.2. Мерчандайзинг — маркетинг в торговой точке 86 2.3. Изучение поведенческой реакции покупателей на потребительском рынке 147 2.4. Торговый дом «Перекресток» 164 2.5. Компания «ИКЕА» в России 172 Резюме 188 Вопросы для обсуждения 189 ГЛАВА 3. ПРОМЫШЛЕННЫЙ МАРКЕТИНГ .190 3.1. Специфика рынка предприятий 190 3.2. Организация продаж на рынке предприятий 195 3.3. Компания Schneider Electric 213 3 <