Toc: Prólogo
Quitar el hábito .................................................................... 11
PARTE I
Los hábitos de las personas
1. El bucle del hábito
Cómo actúan los hábitos ......................................................... 23
2. El "cerebro" ansioso [las neurociencias angloestadounidenses afirman que el psiquismo se reduce al cerebro, de modo que somos robots y la solidaridad mundial carece de fundamento. Repetirlo sin crítica es el principal defecto de este libro.]
Cómo crear nuevos hábitos ....................................................... 51
3. La regla de oro para cambiar los hábitos
Por qué se produce la transformación ............................................ 83
PARTE II
Los hábitos de las organizaciones de éxito
4. Hábitos básicos, o la balada de Paul O’Neill
Qué hábitos son los más importantes ............................................. 121
5. Starbucks y el hábito del éxito
Cuando la fuerza de voluntad se vuelve automática ............................... 153
6. El poder de una crisis
Cómo crean hábitos los lideres a través de los accidentes y el diseño ........... 181
7. Cómo sabe Target lo que quieres antes que tú
Cuando las compañias predicen (y manipulan) los hábitos.......................... 211
PARTE III .
Los hábitos de las sociedades
8. La iglesia de Saddleback y el boicot del autobús de Montgomery
Cómo se producen las revoluciones y los movimientos sociales ....................................... 247
9. La neurología del libre albedrío [Nuevamente, pura propaganda política para mostrar que los individuos no importan y