E-Book Overview
Учебное пособие. — Волгоград, 2002. — 96 с. Излагаются общие принципы и методы оценки, контроля и анализа качества промышленной продукции на различных этапах ее жизненного цикла, основы системного подхода к управлению качеством с учетом отечественного и зарубежного опыта. Значительное внимание уделяется оценке и планированию уровня качества изделий на стадии разработки (при проектировании), оценке технико-экономического уровня и конкурентоспособности.
<strong>Оглавление. Критерии оценки качества промышленной продукции. Методы оценки качества промышленной продукции. Особенности оценки технико-экономического уровня продукции и ее конкурентоспособности. Контроль качества продукции при ее производстве. Понятие об ускоренных испытаниях промышленной продукции. Физико-технический анализ (ФТА) промышленных изделий при оценке их качества. Модели управления показателями качества изделий. Методы статистического моделирования в задачах оценки качества продукции и технологических процессов. Системный подход к управлению качеством.
E-Book Content
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
В. И. Садовников
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Рекомендовано научно-методическим советом по специальности 171300 «Импульсные тепловые машины» в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 171300 «Импульсные тепловые машины »
РПК «Политехнию> Волгоград 2002
УДК 658.56(078.5)
Рецензенты: лт.н. С. К. Карпов, Ю. И. Егурнов
Печатается по решению редакииовно-иадательского совета Волгоградского государственного технического университета
Садовников В.И. Управление качеством: Учебное пособие / ВоягГТУ: Волгоград 2002. - 96 с. ISBN 5-230-03994-3
Излагаются общие принципы и методы оценки, контроля н анализа качества промышленной продукции на различных этапах ее жизненного цикла, основы системного подхода к управлению качеством с учетом отечественного и зарубежного опыта. Значительное внимание уделяется оценке и планированию уровня качества изделий на стадии разработки (при проектировании), оценке технико-экономического уровня и конкурентоспособности. Пособие предназначено для студентов специальности 171300, специализации «Менеджмент и маркетинг», а также для студентов других специальностей, изучающих вопросы управления качеством. Ил. 8. Табл. 13. Библиогр: 16 назв. ISBN 5-230-03994-3'
© Волгоградский государственный технический университет, 2002
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение ••• 1. Критерии оценки качества промышленной продукции 1.1. Классификация npoN. шлейной продукции. 1.2. Показатели качества продукции, их классификация 1.2.1. Номенклатура показателей качества 1.2.2. Области использования показателей качества. 1.2.3. Методы определения показателей качества. 2. Метцды оценки качества промышленной продукции 2.1. Оценка качества однородной продукции 2.1.1. Оценка и планирование уровня качества изделий на этапах проектирования 2.1.1.1. Выбор базовых показателей качества. 2.1.1.2. Определение коэффициентов весомости показателей качества 2.1.1.3. Методы оценки уровня качества изделий 2.1.1.4. Оценка уровня качества изделий на этапе разработки технического задания (ТЗ) 2.1.1.5. Оценка уровня качества изделий на этапах эскизного и технического проектирования 2.1.2. Оценка уровня качества изготовления изделий 2.1.3. Оценка уровня качества изделий (товаров народного потребления) по результатам эксплуатации 2.1.4. Учет различных условий применения продукции 2.2. Оценка качества разнородной продукции 3. Особенности оценки технико-экономического уровня продукции и ее конкурентоспособности 3.1. Оценка технико-экономического уровня продукции 3.2. Оценка конкурентоспособности продукции 3.3. Оценка реализации и спроса на продукцию в аспекте к