E-Book Overview
Учебно-методическое пособие. — Томск : Томский государственный университет, 2012. — 120 с.
В учебно-методическом пособии рассмотрены основные виды и этапы проведения маркетинговых исследований, а также ряд математических методов и моделей, применяемых при сборе и обработке результатов маркетинговых исследований. Приводятся вопросы и практические задания для закрепления пройденного материала.<strong>Маркетинговые исследования Сущность, цели и основные направления маркетинговых исследований Методы получения и обработки маркетинговой информации Маркетинговая информационная система <strong>Моделирование в маркетинговых исследованиях Статистические таблицы и графики в маркетинге Выборочное наблюдение. Ошибки выборки Методы отбора Группированные данные Статистический анализ зависимостей (связей) Анализ структурных изменений Прогнозирование спроса ABC- и XYZ-анализ в маркеjavascript:__doPostBack('ctl00$BodyHolder$ContentHolder$PageHolder$FormHolder$SubmitButton','')тинге
E-Book Content
МИНОБРНАУКИ РФ ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Экономический факультет
УТВЕРЖДАЮ Декан ЭФ З.Е. Сахарова «4» июля 2012 г.
И.В. Краковецкая, Ж.Н. Зенкова МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Учебно-методическое пособие
Томск 2012
РАССМОТРЕНО И УТВЕРЖДЕНО
методической комиссией экономического факультета ПРОТОКОЛ № 6 от «26» июня 2012 г. Председатель комиссии – доцент, к.э.н. Ю.А. Рюмина
Краковецкая И.В., Зенкова Ж.Н. Маркетинговые исследования : учебно-методическое пособие. – Томск : Томский государственный университет, 2012. – 120 с. В учебно-методическом пособии рассмотрены основные виды и этапы проведения маркетинговых исследований, а также ряд математических методов и моделей, применяемых при сборе и обработке результатов маркетинговых исследований. Приводятся вопросы и практические задания для закрепления пройденного материала.
2
Оглавление Условные обозначения …………………………………………………………………………... 3 ЧАСТЬ 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ …………………………………………... 6 Тема 1.1. Сущность, цели и основные направления маркетинговых исследований ……...… 6 Тема 1.2. Методы получения и обработки маркетинговой информации …………………… 10 Тема 1.3. Маркетинговая информационная система …………………………………………. 37 ЧАСТЬ 2. МОДЕЛИРОВАНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ ……...…… 40 Тема 2.1. Статистические таблицы и графики в маркетинге ……………...………………… 40 Тема 2.2. Выборочное наблюдение. Ошибки выборки ………………………………………. 50 Тема 2.3. Методы отбора ……………………………………………………………...……….. 56 Тема 2.4. Группированные данные ……………………………………………………………. 61 Тема 2.5. Статистический анализ зависимостей (связей) ……………………………………. 72 Тема 2.6. Анализ структурных изменений ……………………………………………………. 79 Тема 2.7. Прогнозирование спроса ……………………………………………………………. 82 Тема 2.8. ABC- и XYZ-анализ в маркетинге ………………………………………………… 99 Приложение 1. Базовые случайные числа …………………………………………………… 108 Приложение 2. Сведения о предприятии ЗАО «Инкогнито» ………………………………. 109 Приложение 3. Функция распределения нормального распределения t2 1 x 2 ( x) e dt , x (,). ……………………………………........…… 113
2
Приложение 4. Критические значения двустороннего t-критерия Стьюдента
P t t при уровне значимости = 0.10, 0.05, 0.01 (двусторонняя критическая область) ……………………………………………………………………………………..….. 115 Приложение 5. Критические значения распределения χ2 ……………………………........... 116 Литература …………………………………………………………………………………..… 118
3
УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ N – объем генеральной совокупности; n – объем выборочной совокупности; СКО – среднеквадратическое отклонение; Q, q – объем выпуска продукции в натуральных или денежных единицах за период; р – цена товара; ОФ – основные фонды; б (ц) – базисный (цепно