E-Book Overview
Учебное пособие. - М.: МГТУ ГА, 2009.- 101 с.
Данное пособие предназначено для студентов, изучающих основы управленческой деятельности. Рассмотрены вопросы отраслевого управления в гражданской авиации, ведомственного и корпоративного управления. Подробно освещены современные методы управления, такие как стратегический менеджмент, маркетинговый менеджмент, управление персоналом, антикризисное управление, управление рисками и страхование, управление качеством. На примере действующей авиакомпании рассмотрены вопросы управления акционерным предприятием. Пособие охватывает все разделы рабочей программы по дисциплине «Основы управленческой деятельности» для студентов V курса специальности 090106, а также может быть полезно для студентов других специальностей факультета «Менеджмента и общественных коммуникаций». Пособие состоит из двух частей: в части I изложены общие теоретические основы управления, в части II – практические аспекты управления предприятием в системе гражданской авиации.
E-Book Content
1
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» Кафедра менеджмента В.Г. Афанасьев
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Часть I ОБЩИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
Утверждено Редакционноиздательским советом МГТУ ГА в качестве учебного пособия
Москва-2009
2
Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации Афанасьев Василий Григорьевич
Основы управленческой деятельности в сфере Гражданской Авиации. (Учебное пособие)
Москва, 2009
3 Аннотация Данное пособие предназначено для студентов, изучающих основы управленческой деятельности. Рассмотрены вопросы отраслевого управления в гражданской авиации, ведомственного и корпоративного управления. Подробно освещены современные методы управления, такие как стратегический менеджмент, маркетинговый менеджмент, управление персоналом, антикризисное управление, управление рисками и страхование, управление качеством. На примере действующей авиакомпании рассмотрены вопросы управления акционерным предприятием. Пособие охватывает все разделы рабочей программы по дисциплине «Основы управленческой деятельности» для студентов V курса специальности 090106, а также может быть полезно для студентов других специальностей факультета «Менеджмента и общественных коммуникаций». Пособие состоит из двух частей: в части I изложены общие теоретические основы управления, в части II – практические аспекты управления предприятием в системе гражданской авиации.
4 Содержание Введение……………………………………………………………………...
4
Глава I. Особенности отраслевого управления в ГА………………………
6
1.1. Гражданская авиация как отрасль…………………………...................
6
1.2. Органы управления гражданской авиации……………………………
7
1.3. Федеральное регулирование деятельности ГА………………………..
14
1.4. Ведомственное и корпоративное управление…………………………
20
Глава II. Основы стратегического менеджмента…………………………..
32
2.1. Понятие о стратегическом управлении………………………………..
32
2.2. Предприятие как бизнес-система………………………………………
33
2.3. Жизненный цикл предприятия…………………………………………
37
2.4. Стратегические цели предприятия……………………………………..
40
Глава III. Маркетинговый менеджмент…………………………………….
46
3.1. Концепция маркетинга………………………………………………….
46
3.2. Определение спроса……………………………………………………..
50
3.3. Конкурентное поведение………………………………………………..
57
3.4. Формирование (стимулирование) сп