стимулирование продаж. распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса

Джулиан Камминс Родди Маллин Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса Текст предоставлен издательством http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=4572791 Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса / Родди Маллин, Джулиан Камминс: Манн, Иванов и Фербер, Эксмо; Москва; 2013 ISBN 978-5-91657-427-2 Аннотация Скидки и распродажи – всего лишь самые простые и вовсе не самые эффективные методы увеличения объема продаж. В действительности арсенал стимулирования продаж огромен и разнообразен и позволяет разработать не просто промоакции, а настоящие маркетинговые шедевры. Причем некоторые из них – совершенно бесплатно. В этой книге вы найдете много идей для организации ярких промокампаний. Д. Камминс, Р. Маллин. «Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса» Содержание Предисловие Что нового? Потребитель важнее всего Стимулирование продаж лучше скидок Эффективен ли маркетинг? Краткий обзор книги Для новых читателей этой книги Введение Стимулирование продаж на практике – еще больше удовольствия Популярность стимулирования продаж Причины возрастающей популярности стимулирования продаж Как пользоваться книгой Часть I Глава 1 Потребители и их поведение Портрет современного потребителя Почему нужно начинать с потребителя? Как найти своего потребителя Думайте как потребитель Потребитель-новичок Новый маркетинговый комплекс: торговое предложение, шесть «С» и соответствие ожиданиям потребителя Все ответы знает ваш потребитель Брендинг Процесс совершения покупки и покупательское поведение Роль лиц, влияющих на принятие решения Управление брендом для воздействия на сознание потребителя Почему устарели четыре «P» Стимулирование продаж и этика Примеры Пример № 1 Пример № 2 Пример № 3 Заключение Вопросы для самоконтроля Глава 2 Знакомство с бизнес-процессом Деловые и маркетинговые цели Примеры деловых целей Комплекс продвижения продукта Ценность и цена Тактика и стратегия маркетинга 12 12 13 15 16 18 19 20 20 21 23 25 27 27 27 27 29 30 31 32 32 34 34 35 36 36 37 38 39 39 39 40 40 41 42 42 45 45 47 49 52 3 Д. Камминс, Р. Маллин. «Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса» Тактика Стратегия План маркетинга Мы не ищем легких путей Примеры Пример № 4 Пример № 5 Заключение Вопросы для самоконтроля Глава 3 12 основных целей стимулирования продаж 1. Увеличить объем продаж 2. Увеличить количество пробных покупок товара 3. Увеличить количество повторных покупок 4. Повысить уровень лояльности потребителей 5. Расширить возможности использования товара 6. Заинтересовать потребителей продуктом 7. Сформировать осведомленность потребителей о продукте 8. Отвлечь внимание от цены 9. Заручиться поддержкой торговых посредников 10. Обеспечить дифференцированный подход к потребителям 11. Восстановить уровень восприятия бренда и отвлечь внимание от претензий, возникших вследствие сбоя операционной системы обработки счетов клиентов 12. Сохранить уровень восприятия бренда в случае некачественного обслуживания клиентов Примеры Пример № 6 Пример № 7 Пример № 8 Пример № 9 Заключение Вопросы для самоконтроля Глава 4 От цели продвижения продукта к заданию по продвижению Мех