E-Book Overview
Учебно-методическое пособие для студентов старших курсов и аспирантов специальностей 080500 "Менеджмент" - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2007. - 60 с. Целью данного пособия является усвоение студентами вопросов теории исследования систем менеджмента качества, формирование и развитие профессионально-ориентированной коммуникативной компетенции, обучение умению самостоятельно извлекать нужную информацию из иноязычного текста с разной степенью полноты и точности. Пособие ставит целью научить основам письменного изложения научной информации в форме аннотации и реферата. Пособие может быть использовано для аудиторной и самостоятельной работы. Пособие на немецком языке.
E-Book Content
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ________________________________________________________________________________________________
Л.В. Тарасова, В.Н. Бориков
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА
Учебно-методическое пособие
Издательство Томского политехнического университета Томск 2007
УДК 803.0:801.3:658.562(075.8) ББК Ш 143.24–923 Т 191 Л.В. Тарасова, В.Н. Бориков Т 191 Менеджмент качества: учебно-методическое пособие для студентов старших курсов и аспирантов специальностей 080500 «Менеджмент» – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2007. – 60 с. Целью данного пособия является усвоение студентами вопросов теории исследования систем менеджмента качества, формирование и развитие профессиональноориентированной коммуникативной компетенции, обучение умению самостоятельно извлекать нужную информацию из иноязычного текста с разной степенью полноты и точности. Пособие ставит целью научить основам письменного изложения научной информации в форме аннотации и реферата. Пособие может быть использовано для аудиторной и самостоятельной работы. УДК 803.0:801.3:658.562(075.8) ББК Ш 143.24–923 Рекомендовано к печати Редакционно-издательским советом Томского политехнического университета Рецензенты Канд. филол. наук, доцент кафедры лингвистики ТГПУ Л.В. Круглова Ст. преподаватель каф. НЯ ИМОЯК ТПУ Н.П. Козуева © Бориков В.Н, Тарасова Л.В. 2007 © Томский политехнический университет, 2007 © Оформление. Издательство ТПУ, 2007
2
Содержание Предисловие …………………………………………………………….. Lektion 1. Thema: Management ………………………………………... Text 1.1. Management …………………………………………………….. Text 1.2. Produktmanagement ……………………………………………. Text 1.3. Rationales Management ………………………………………… Text 1.4. Kunde und Lieferer ……………………………………………... Lektion 2. Thema: Qualitätsmanagement ……………………………... Text 2.1. …………………………………………………………………... Text 2.2. Qualitätsmanagement …………………………………………… Text 2.3. ISO Organisation – ihre Bedeutung, Entstehung, Funktion und ihr Ziel …………………………………………………………………….. Text 2.4. Qualitätsmanagementmodelle …………………………………... Text 2.5. Managementaufgabe ……………………………………………. Text 2.6. Bewertung durch Zertifizierung ………………………………… Text 2.7. Selbstbewertung und Bewertung im Wettbewerb (Benchmarking) …………………………………………………………… Text 2.8. EN ISO 9004 ……………………………………………………. Text 2.9. Ausprägungen …………………………………………………... Lektion 3. Thema: Qualitätsmanagementnorm ……………………….. Text 3.1. …………………………………………………………………... Text 3.2. Inhalte der ISO 9000-Normenreihe …………………………….. Text 3.3. Zurückgezogene Normen ……………………………………….. Text 3.4. Regionale (Europa) und nationale Umsetzung …………………. Text 3.5. Umsetzung im betrieblichen Rahmen …………………………... Text 3.6. Branchenspezifische Normen …………………………………... Text 3.7. Kritische Aspekte ……………………………………………….. Quellenverzeichnis ……………………………………………………….
3
4 6 6 9 12 14 19 19 23 26 30 33 36 39 41 45 48 48 50 54 55 55 57 58 60
Предисловие Данное пособие представляет собой учебные материалы для профессионально-ориентированного обучения немецкому