E-Book Overview
Курс лекций. — М: МИИТ, 2010. — 176 с.
Изложена сущность, функции и методы менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Предложен подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации для успешного выживания в долгосрочной перспективе в динамично меняющемся окружении.Эволюция менеджмента. Сущность и категории менеджмента. Эффективность менеджмента. Стратегический менеджмент. Проектирование организаций. Типы организаций. Виды организаций. Природа и состав функций менеджмента. Процесс принятия решения. Методы принятия решения в условиях полной неопределенности. Методы принятия решений в условиях риска. Многокритериальные решения. Коммуникации в управлении. Мотивация деятельности. Менеджеры в организации. Некоторые практические приемы убеждения и влияния.
E-Book Content
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ) Кафедра «Экономика и управление на транспорте»
Ю.В. ПЕРЕСВЕТОВ, М.В. КАРПЫЧЕВА, Е.А. ИВАНОВА
МЕНЕДЖМЕНТ Курс лекций
МОСКВА – 2010
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (МИИТ) Кафедра «Экономика и управление на транспорте»
Ю.В. ПЕРЕСВЕТОВ, М.В. КАРПЫЧЕВА, Е.А. ИВАНОВА
МЕНЕДЖМЕНТ Курс лекций для специальностей 080111 «Маркетинг» и 080502 «Экономика и управление на предприятии (ж.-д. транспорт)»
МОСКВА – 2010
1
УДК 658: 656.2 П – 27 Пересветов Ю.В., Карпычева М.В., Иванова Е.А. Менеджмент. Курс лекций. -М: МИИТ, 2010. - 176 с.
Изложена сущность, функции и методы менеджмента в деловой организации, функционирующей в конкурентной рыночной среде. Предложен подход к рассмотрению менеджмента с позиций наиболее эффективного использования потенциала организации для успешного выживания в долгосрочной перспективе в динамично меняющемся окружении.
Рецензенты:
профессор
кафедры
«Управление
эксплуатационной работой» д.т.н. Шапкин И.Н., генеральный директор ЗАО «Центр внедрения московской железной дороги» к.т.н. Лендзиан П.К.
@ Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ), 2010 2
ОГЛАВЛЕНИЕ Стр. Предисловие………………………………………………………4 Лекция № 1. «Эволюция менеджмента»………………………..5 Лекция № 2. «Сущность и категории менеджмента»…………19 Лекция № 3. «Эффективность менеджмента»…………….…...27 Лекция № 4. «Стратегический менеджмент»….……………….42 Лекция № 5. «Проектирование организаций»…………..……..55 Лекция № 6. «Типы организаций»………………………………70 Лекция № 7. «Виды организаций»………………………………80 Лекция № 8. «Природа и состав функций менеджмента»……..85 Лекция № 9. «Процесс принятия решения»…………………….98 Лекция № 10. «Методы принятия решений в условиях полной определенности»………..……………..104 Лекция № 11.«Методы принятия решений в условиях риска»110 Лекция №12. «Методы принятия решений в условиях полной неопределенности»…………..……….116 Лекция №13. «Многокритериальные решения»…………..….121 Лекция №14. «Коммуникации в управлении»……………..…127 Лекция №15. «Мотивация деятельности»…………………….133 Лекция №16. «Менеджеры в организации»…………………...148 Лекция №17. «Некоторые практические приемы убеждения и влияния»……………………………………...155 Рекомендуемая литература……………………………………..161
3
ПРЕДИСЛОВИЕ С появлением и развитием рыночных отношений в России, менеджмент превратился в реальный фактор устойчивого развития предприятий в различных областях экономики. Динамичные изменения организационно-правовых условий бизнеса в стране, усиление конкуренции и повышение требований к качеству продукции и услуг убедительно свидетельствуют о том, что только эффективный менеджмент способен обеспечить сохранение и устойчивое развитие организации. Рыночная экономика предъявляет к квалификации специалистов-руков