E-Book Overview
Учебное пособие / Владим. гос. ун-т. – Владимир : Изд-во Владим. гос. ун-та, 2011. – 146 с. Отражены теоретические и практические основы моделирования бизнес-процессов, раскрывается сущность реинжиниринга. Представлена современная методология проектирования бизнес-процессов на базе стандартов SADT и IDEF, роль реинжиниринга рассмотрена в практическом применении к вопросам организации трудового потенциала фирмы, выявлены особенности применения реинжиниринга бизнес-процессов в инновационной деятельности предприятий. Предназначено для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей и всех, кому интересны проблемы применения современных методов организации производства. Рекомендовано для формирования профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС 3-го поколения. Ил. 27. Табл. 5. Библиогр.: 29 назв.
E-Book Content
Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»
О.В. ЛУСКАТОВА, М.В. РОБЕРТС
СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Учебное пособие
Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит» и «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Владимир 2011
УДК 334.7 ББК 65.291.216 Л87 Рецензенты: Академик Российской академии естественных наук, доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой «Финансы и кредит» Национального института бизнеса И.И. Лютова Доктор экономических наук, профессор зав. кафедрой экономики и стратегического управления Владимирского государственного университета Ю.Н. Лапыгин Доктор технических наук, профессор кафедры экономики и планирования горного производства Московского государственного горного университета В.Т. Борисович Печатается по решению редакционного совета Владимирского государственного университета
Лускатова, О.В. Л87 Современные проблемы реинжиниринга бизнес-процессов : учеб. пособие / О. В. Лускатова, М. В. Робертс ; Владим. гос. ун-т. – Владимир : Изд-во Владим. гос. ун-та, 2011. – 146 с. ISBN 978-5-9984-0101-5 Отражены теоретические и практические основы моделирования бизнеспроцессов, раскрывается сущность реинжиниринга. Представлена современная методология проектирования бизнес-процессов на базе стандартов SADT и IDEF, роль реинжиниринга рассмотрена в практическом применении к вопросам организации трудового потенциала фирмы, выявлены особенности применения реинжиниринга бизнес-процессов в инновационной деятельности предприятий. Предназначено для преподавателей, аспирантов, студентов экономических специальностей и всех, кому интересны проблемы применения современных методов организации производства. Рекомендовано для формирования профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС 3-го поколения. Ил. 27. Табл. 5. Библиогр.: 29 назв.
ISBN 978-5-9984-0101-5 2
УДК 334.7 ББК 65. 291.216 © Владимирский государственный университет, 2011
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение.......................................................................................... Глава 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЕДИНИЦА - БИЗНЕС-ПРОЦЕСС 1.1. Понятие и сущность бизнес-процесса.......................... 1.2. Моделирование бизнес-процессов................................ 1.3. Кадровое обеспечение бизнес-процессов..................... 1.4. Методология проектирования бизнес-процессов........ 1.5. Ожидаемые результаты проектирования бизнес-процессов.................................................................... 1.6. Способ перехода от структур организации на основе технологических единиц к структурам организации на основе бизнес-процессов.................................................. 1.7. Способы изменения структ