введение в менеджмент

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ А. Ю. Мартынова ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ Учебное пособие Ульяновск 2010 1 УДК 339.138 (075) ББК 65.290-2я7 М 29 Рецензенты: кафедра «Менеджмент» Владимирского государственного университета, зав. кафедрой, доктор экономических наук Филимонова Н. М., кафедра «Экономики и управления» филиала ФГОУ ВПО «ПАГС» в г. Ульяновске, зав. кафедрой, кандидат экономических наук Лаврентьева И. П. Утверждено редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия М 29 Мартынова, А. Ю. Введение в менеджмент : учебное пособие / А. Ю. Мартынова. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 172 с. ISBN 978-5-9795-0740-8 Пособие представляет собой одноименный лекционный курс, который читается студентам специальности 08080165 «Прикладная информатика (в экономике)». В книге рассматриваются исторические аспекты и концептуальные основы менеджмента, описывается системный подход к процессу управления. Пособие предназначено для студентов дневной формы обучения по названной специальности, а также может быть использовано для студентов очно-заочной и заочной форм обучения. УДК 339.138 (075) ББК 65.290-2я7 Учебное издание МАРТЫНОВА Анна Юрьевна Введение в менеджмент Учебное пособие Редактор М. В. Штаева ЛР № 020640 от 22.10.97. Подписано в печать 26.12.2010. Формат 60х84/16. Усл. печ. л. 10,00. Тираж 150 экз. Заказ 222. Ульяновский государственный технический университет, 432027, г. Ульяновск, ул. Северный Венец, 32. Типография УлГТУ, 432027, г. Ульяновск, ул. Северный Венец, 32. © Мартынова А. Ю., 2010 © Оформление. УлГТУ, 2010 ISBN 978-5-9795-0740-8 2 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 4 1. УПРАВЛЕНИЕ КАК ВИД ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ....... 5 1.1. Сущность, виды и задачи управления ................................................... 5 1.2. Элементы управления ............................................................................. 9 1.3. Технологии социального управления .................................................. 13 1.4. Эффективность и качество управления ............................................... 15 2. СИСТЕМНЫЙ ХАРАКТЕР УПРАВЛЕНИЯ ..................................................... 19 2.1. Системы и их свойства ......................................................................... 19 2.2. Система управления и ее элементы ..................................................... 25 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА .......................................... 30 3.1. Менеджмент как вид деятельности, научная дисциплина и предмет изучения ........................................................................................................ 30 3.2. Терминология и классификация менеджмента................................... 39 3.3. Функции, принципы и методы менеджмента ..................................... 46 3.4. Менеджмент и отношения собственности .......................................... 59 4. ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И СТАНОВЛЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ........ 80 4.1. Исторические предпосылки ........................