E-Book Overview
СПб.: Нева, 2003. — 160 с. — (Современный бизнес).
В этой книге содержится краткий обзор огромного числа теорий и моделей стратегического управления, возникших в последние несколько лет в условиях рынка электронной коммерции и Интернета. Процесс глобализации в сферах промышленности и торговли не только поставил управление паблик рилейшнз в самый центр современной проблематики, но и позволил прояснить их роль в общем контексте и в отношении к другим корпоративным приоритетам. В практической плоскости большинство PR-специалистов компаний осознают, что они в состоянии обеспечить все, что от них требует обычная тактика их работы, - взаимоотношения с прессой, торговые выставки, паблисити, публикации для внутреннего и внешнего использования, в том числе видео-, аудио- и кинопродукцию, годовые отчеты и т. д. Однако руководство компаний ставит перед ними порой непростые вопросы, решение которых требует знания бизнес-стратегий, не говоря уже о стратегии коммуникации и PR-стратегии.
E-Book Content
ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ Сегодня в России много говорят и пишут о паблик рилейшнз как о наборе техник, которые отлично справляются с решением дискретных задач. Сандра Оливер предлагает подготовленному читателю рассмотреть стратегические аспекты паблик рилейшнз. Я не оговорилась, именно подготовленному читателю. Чтобы оценить глубину авторских рассуждений и получить интеллектуальное удовольствие от книги Сандры Оливер, читатель должен быть знаком не только с современными теориями и концепциями управления, но и разбираться в таких предметах, как организационное поведение, управление персоналом, интегрированные маркетинговые коммуникации. Способность Сандры Оливер, работая на стыке многих управленческих дисциплин, к обобщениям и взвешенным выводам, делает книгу «Стратегия паблик рилейшнз» поистине ценным руководством по стратегическому видению своего будущего для тех организаций, которые стремятся к созданию позитивного имиджа, разделяют концепцию социальной ответственности бизнеса и заинтересованы в долгой и успешной жизни в рыночных условиях. Не сомневаюсь, что многие специалисты найдут некоторые положения этой книги спорными или далекими от российского контекста. Тем лучше, значит авторское видение стратегии в такой сфере деятельности, как паблик рилейшнз, способно порождать споры, в кото рых, как известно, и кристаллизуется истина. Несколько слов о том, кому предназначена эта книга. На мой взгляд в первую очередь творчески мыслящим руководителям высокого ранге т.к. стратегические решения по управлению организацией находятся в у компетенции. С помощью книги Сандры Оливер возможно изменение ; развитие взглядов топ-менеджеров на корпоративную коммуникацию = целом и на функцию паблик рилейшнз в организации в частности. Вовторых, думающим PR-практикам, имеющим уже определенный опыт работы в индустрии паблик рилейшнз, способных оценивать свои и чужие достижения и провалы в реализации PR-программ. В-третьих, сту-
Предисловие
к
русскому
изданию
дентам и аспирантам, исследующим различные стратегические аспекты коммуникаций. Обращаю внимание будущих читателей также на кейсы (практические случаи), приведенные в конце каждой главы этой книги, каждый из них уникален, в каждом присутствует четкая стратегическая корпоративная позиция в отношении проблем, разрешаемых с помощью паблик рилейшнз. Хочется верить, что книга, которая находится у вас в руках, заинтересует вас, станет стимулом к процессу осмысления места PR в организации и вызовет желание применить стратегические подходы к паблик рилейшнз на практике. А. Н. Андреева ст. преподаватель факультета менеджмента СПбГУ
ПРЕДИСЛОВИЕ Как только паблик рилейшнз достигли уровня зрелой теоретической дисциплины, ученые и практики начали признавать стратегическую роль PR. Паблик рилейшнз являются стратегическими не только сами по с