реклама в социально-культурном сервисе и туризме

Министерство образования и науки Российской Федерации НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Т.Л. ЧЕРНЫШЕВА РЕКЛАМА В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия НОВОСИБИРСК 2006 ББК 65.9(2)43-803я73 Ч-497 Рецензенты: Б.И. Штейнгольц, канд. эконом. наук, доцент В.В. Богданов, канд. техн. наук, доцент Ч-497 Чернышева, Т.Л. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / Т.Л. Чернышева. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2006 – 92 с. ISBN 5-7782-0611-9 В настоящем пособии рассматриваются важнейшие аспекты теории рекламы и основы практической работы менеджера, отвечающего за этот участок работы на предприятии сферы социально-культурного сервиса и туризма. Также освещение получают средства распространения рекламной информации, взаимосвязь маркетинговой и рекламной стратегии фирмы, организация и планирование рекламной кампании. Проанализированы правовые вопросы рекламной деятельности, изложены современные концепции, методические основы и практические рекомендации по осуществлению рекламной деятельности в туризме. Особое внимание уделяется рекламным технологиям, позволяющим достичь высокой степени рекламного воздействия. Пособие адресовано студентам специальности «Социально-культурный сервис и туризм». ББК 65.9(2)43-803я73 ISBN 5-7782-0611-9  Т.Л. Чернышева, 2006  Новосибирский государственный технический университет, 2006 2 Глава 1 КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Реклама уверенно вошла в нашу повседневную жизнь, она сопровождает нас повсюду: начиная от рекламных передач на телевидении и радио до рекламы на транс порте и рекламных щитах, в журналах и в сети Интернет. Кроме того, существует огромное количество рекламных материалов, маскирующихся в самые разные обличия: на телевидении это шоу о путешествиях, в кинотеатре – это последний блокбастер, в магазине – это игрушки или детская одежда. Мы живем в мире, ориентиро ванном на маркетинг и средства массовой информации, причем значительная часть рекламы направлена на продвижение товаров и услуг для отдыха, проведения досу га, туризма. Фактически любая организация, занятая бизнесом в области туризма и отдыха, от местных центров искусств, музеев, спортивных клубов и небольших отелей до самых крупных тематических парков, авиакомпаний, круизных компаний заинтересована в рекламе, передаваемой в той или иной форме. Реклама – это дорогостоящее занятие, к тому же ее влияние объективно оценить трудно и обычно требуется достаточно много времени, прежде чем она окажет какое-то заметное влияние на потребителей. Поэтому большинство крупных мировых компаний относится к рекламе как к стратегическому виду деятельности, который следует рассматривать как инвестицию в продукт или брэнд. Капитал в форме бренда – это репутация, которую сформированный брэнд накапливает в течение всей своей жизни, поэтому неудовлетворительное планирование в э