E-Book Overview
Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка
Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению
максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг
по реинжинирингу в России и первая переводная книга.
Термины "реинжиниринг" и "бизнес-процессы" уже используются российскими
специалистами по информационным системам. Особенно часто они упоминаются в связи
с CASE-технологиями.
Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает нового
качества производства. Данная книга представляет иной взгляд на работу предприятия —
как на совокупность пронизывающих его бизнес-процессов, цепочек рабочих моментов.
Введение понятия бизнес-процессов позволяет расширить понимание круга вопросов,
стоящих перед руководителями и коллективом, включить в них все задачи, решаемые на
предприятии.
Существует множество факторов, определяющих мотивацию внедрения реинжиниринга
бизнес-процессов. Но самый наглядный — успехи, достигнутые конкурентами с его
помощью. Есть, над чем подумать! Прочитайте книгу, проанализируйте опыт и выводы
авторов!
Реинжиниринг бизнес-процессов — понятие достаточно емкое. Тем не менее, читатель
убедится, что авторам удалось конкретизировать проблему и описать последовательность
шагов, направленных на улучшение бизнес-процессов в каждой конкретной организации.
Лежащая перед вами книга — серьезный научный труд, адаптированный для
практического применения. Конечно же, каждый раз необходимо тщательно продумывать
возможность использования реинжиниринга бизнес-процессов в вашей конкретной
ситуации и его влияние на весь процесс работы. Только после этого можно проводить
реинжиниринг: планирования и выполнения производственных заказов, материально-
технического снабжения, оценки труда и начисления заработной платы, подбора и
расстановки персонала по должностям, ремонта технологического оборудования,
управления качеством продукции и других бизнес-процессы.
Хотелось бы обратить ваше внимание на взаимосвязь бизнес-процессов и системы
всеобщего качества. Авторы предостерегают вас. Не надо разрушать действительно
ценное. К сожалению, есть примеры, когда при внедрении нового уничтожают позитивное
старое. Не делайте этого!
Книга Майка Робсона и Филипа Уллаха покажет вам, как сделать полезным и мощным
реинжиниринг бизнес-процессов — инструмент, основанный на использовании
преимуществ технологий.
E-Book Content
Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов
Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ. Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины "реинжиниринг" и "бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам. Особенно часто они упоминаются в связи с CASE-технологиями. Однако простое применение средств компьютерного моделирования не дает нового качества производства. Данная книга представляет иной взгляд на работу предприятия — как на совокупность пронизывающих его бизнес-процессов, цепочек рабочих моментов. Введение понятия бизнес-процессов позволяет расширить понимание круга вопросов, стоящих перед руководителями и коллективом, включить в них все задачи, решаемые на предприятии. Существует множество факторов, определяющих мотивацию внедрения реинжиниринга бизнес-процессов. Но самый наглядный — успехи, достигнутые конкурентами с его помощью. Есть, над чем подумать! Прочитайте книгу, проанализируйте опыт и выводы авторов! Реинжиниринг бизнес-процессов — понятие достаточно емкое. Тем не менее, читатель убедится,