шпаргалка по основам менеджмента [TXT]

Preparing link to download Please wait... Attached file not found

E-Book Overview

М.: Аллель, 2011. - 54 с. - ISBN: 978-5-9661-0716-1.
Менеджмент и его специфика.Особенности управления.Административная школа А. Файоля.Эмпирическая школа и школа «социальных систем».Школа научного управления Ф. Тейлора.Школа «человеческих отношений» и ее основные представители.Концепции российского менеджмента.Системы оперативного планирования.Ситуационный подход в управлении.Системный подход в управлении.Методы управления.Экономические методы управления.Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления.Организационные и распорядительные методы управления.Административные методы управления.Социологические методы управления.Особенности психологических методов управления.Психологическое воздействие на работников.Функции управления.Координация деятельности.Функция планирования.Понятие организации.Организационные структуры управления.Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой.Централизация и децентрализация.Определение полномочий.Процесс мотивации.Задачи и способы мотивации.Теория мотивации Д. Макгрегора.Теория двух факторов Ф. Херцберга.Теория иерархии потребностей А. Маслоу.Теория мотивационных потребностей Д. Мак-Клеланда.Моральное стимулирование работников.Функция контроля.Основные этапы контроля.Система управленческого учета «директ-костинг».Стратегия и ее особенности.Стратегическое планирование.Положительные и отрицательные моменты стратегии.Недостатки стратегического управления.Осуществление стратегии.Сопоставление стратегического и оперативного управления.Стратегические альтернативы и их особенности.Миссия организации.Внутренняя среда организации.Внешняя среда организации.Управленческое решение и его особенности.Систематизация управленческих решений.Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.Основные свойства управленческих решений.Методология управленческого решения.Методы оптимизации и моделирования решений.Роль маркетинговой службы на предприятии.Маркетинговые концепции управления.Взаимосвязь маркетинга и менеджмента.Качество и конкурентоспособность товаров.Понятие ценообразования.Основные методы ценообразования.Сертификация и ее особенности.Психология управления.Менеджмент качества.Хронология развития систем качества.Характеристика надежности как показателя качества.Кадровый менеджмент и его особенности.Создание кадровой службы на предприятии.Преодоление сопротивления изменениям.Задачи кадрового менеджмента в период формирования организации.Задачи кадровой службы в период интенсивного роста организации.Задачи кадрового менеджмента в период стабилизации.Кадровый менеджмент в процессе слияния и поглощения.Основные стили руководства.Создание стиля руководства.Теории стиля применительно к практике управления.Основные типы руководителей.Лидерство и его особенности.Дополнительные стили управления.Управленческие роли в системе менеджмента.Задачи кадровой службы во время кризиса.Типология кризисных ситуаций.Основные моменты кадрового кризиса.Управление кризисом.Преодоление кризиса в организации при помощи персонала.Японская система управления трудовыми ресурсами.Антикризисное управление и его особенности.Принципы антикризисного управления персоналом.Сущность конфликта.Виды конфликтов в организации.Причины возникновения конфликтов на предприятии.Межличностные стили урегулирования конфликтов.Управление конфликтом.

E-Book Information