152 Ýêîíîìèêà è óïðàâëåíèå Ýêîíîìè÷åñêèå íàóêè 2(63) 2010 Óïðàâëåíèå èííîâàöèÿìè êàê áèçíåñ-ïðîöåññ © 2010 Ñ.Â. Ïèìåíîâ, Ñ.À. Ïàíîâà, Ì.À. Îñèïîâ Ñàíêò-Ïåòåðáóðãñêèé ãîñóäàðñòâåííûé óíèâåðñèòåò ýêîíîìèêè è ôèíàíñîâ E-mail:
[email protected]ru  ñòàòüå ðàññìàòðèâàþòñÿ ïðîáëåìû ôîðìèðîâàíèÿ è ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ èííîâàöèÿìè íà ïðîìûøëåííîì ïðåäïðèÿòèè. Ïðåäñòàâëåíà êîíöåïòóàëüíàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ èííîâàöèÿìè. Ïðèâåäåí ïðèìåð ñïåöèôèêàöèè ïðîöåññà “À0. Óïðàâëÿòü èííîâàöèÿìè”. Êëþ÷åâûå ñëîâà: èííîâàöèè, áèçíåñ-ïðîöåññ, óïðàâëåíèå. Èííîâàöèîííûé ïðîöåññ â ïåðâîì ïðèáëèæåíèè ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ïðîöåññ ïðåîáðàçîâàíèÿ âõîäîâ (ðåñóðñîâ, èíôîðìàöèè è äð.) â âûõîäû (íîâûå òîâàðû, íîâûå òåõíîëîãèè è ò.ï.). Äàííûé ïîäõîä îñíîâàí íà ïðåäïîëîæåíèè, ÷òî ïðîöåññ íîâîââåäåíèÿ, ñîïðÿæåííûé ñ òâîð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòüþ, èçíà÷àëüíî ÿâëÿåòñÿ èððàöèîíàëüíûì è íåîðãàíèçîâàííûì. Èííîâàöèîííûé ïðîöåññ çäåñü îïèñûâàåòñÿ ìîäåëüþ òèïà “÷åðíûé ÿùèê”. Êàê èçâåñòíî, ñïåöèôè÷åñêîå ñîäåðæàíèå èííîâàöèè ñîñòàâëÿþò èçìåíåíèÿ1. Ñîîòâåòñòâåííî, èííîâàöèîííàÿ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ ýòî ïðîöåññ îñóùåñòâëåíèÿ èçìåíåíèé (èííîâàöèé), êîòîðûé çàêëþ÷àåòñÿ â ïðåîáðàçîâàíèè íàó÷íî-òåõíè÷åñêèõ èäåé â ðåçóëüòàò, èìåþùèé ïðàêòè÷åñêîå ïðèìåíåíèå.  ïîëíîì îáúåìå èííîâàöèîííàÿ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ âêëþ÷àåò âñå âèäû íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ ðàáîò (ôóíäàìåíòàëüíûå, ïîèñêîâûå, ïðèêëàäíûå), ïðîåêòíûå, òåõíîëîãè÷åñêèå, îïûòíî-êîíñòðóêòîðñêèå ðàçðàáîòêè, äåÿòåëüíîñòü ïî îñâîåíèþ íîâøåñòâ â ïðîèçâîäñòâå è ó èõ ïîòðåáèòåëåé, ò. å. ðåàëèçàöèþ èííîâàöèé. Âñå áèçíåñ-ïðîöåññû îðãàíèçàöèè ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà îñíîâíûå, îáåñïå÷èâàþùèå, ðàçâèòèÿ, óïðàâëåíèÿ2. Îñíîâíûå áèçíåñ-ïðîöåññû íåïîñðåäñòâåííî îðèåíòèðîâàíû íà ïðîèçâîäñòâî ïðîäóêöèè, ïðåäñòàâëÿþò öåííîñòü äëÿ êëèåíòà è îáåñïå÷èâàþò ïîëó÷åíèå äîõîäà äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Îáåñïå÷èâàþùèå áèçíåñ-ïðîöåññû - âñïîìîãàòåëüíûå áèçíåñ-ïðîöåññû, êîòîðûå ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ îáåñïå÷åíèÿ âûïîëíåíèÿ îñíîâíûõ ïðîöåññîâ. Ôàêòè÷åñêè îáåñïå÷èâàþùèå áèçíåñïðîöåññû ñíàáæàþò ðåñóðñàìè âñþ äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè. Áèçíåñ-ïðîöåññû óïðàâëåíèÿ - ýòî áèçíåñïðîöåññû, îõâàòûâàþùèå âåñü êîìïëåêñ ôóíêöèé óïðàâëåíèÿ íà óðîâíå òåêóùèõ äåéñòâèé è áèçíåñ-ñèñòåìû â öåëîì. Áèçíåñ-ïðîöåññû ðàçâèòèÿ - ïðîöåññû ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ, îñâîåíèÿ íîâûõ íàïðàâëåíèé è òåõíîëîãèé, à òàêæå èííîâàöèè.  áèçíåñ-ïðîöåññû ðàçâèòèÿ è ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ âõîäÿò: x ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå (ðàçðàáîòêà âèäåíèÿ è ìèññèè, êîíöåïöèè áèçíåñà, öåëåé è ñòðóêòóðû îðãàíèçàöèè); x ðàçâèòèå òåõíîëîãèé (ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîöåññà èëè ïðîäóêòà, ÍÈÎÊÐ, ïðîåêòèðîâàíèå, äèçàéí); x óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè; x óïðàâëåíèå êà÷åñòâîì. Êàæäûé èç ïåðå÷èñëåííûõ ïîäïðîöåññîâ ìîæåò áûòü îïèñàí äàëüíåéøåé äåòàëèçàöèåé. 1. Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå. x Îòñëåæèâàíèå ñîñòîÿíèÿ âíåøíåé ñðåäû. x Àíàëèç è èçó÷åíèå êîíêóðåíöèè. x Âûÿâëåíèå òåíäåíöèé â ýêîíîìèêå (îòðàñëè). x Âûÿâëåíèå ïîëèòè÷åñêèõ è ðåãóëèðóþùèõ ñîáûòèé. x Îöåíêà òåõíîëîãè÷åñêèõ èííîâàöèé. x Èçó÷åíèå äåìîãðàôè÷åñêèõ äàííûõ. x Âûÿâëåíèå ñîöèàëüíûõ è êóëüòóðíûõ èçìåíåíèé. x Èçó÷åíèå ýêîëîãè÷åñêèõ ïðîáëåì. x Îïðåäåëåíèå êîíöåïöèè áèçíåñà è ñòðàòåãèè îðãàíèçàöèè. x Ðàçðàáîòêà âèäåíèÿ. x Ðàçðàáîòêà ôîðìóëèðîâêè îáùåé ìèññèè. x Ðàçðàáîòêà ñòðàòåãèè êîìïàíèè. x Ôîðìóëèðîâêà ñòðàòåãèè îðãàíèçàöèîííûõ åäèíèö. x Ðàçðàáîòêà ñòðóêòóðû îðãàíèçàöèè è îòíîøåíèé ìåæäó îðãàíèçàöèîííûìè åäèíèöàìè. x Ðàçðàáîòêà è óñòàíîâëåíèå öåëåé îðãàíèçàöèè. x Ðàçðàáîòêà ïðèíöèïîâ äåÿòåëüíîñòè (ïîëèòèêà âçàèìîîòíîøåíèé ñ ïàðòíåðà