маркетинг

ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА И.Ю. Древицкая МАРКЕТИНГ ДОНЕЦКИЙ ИНСТИТУТ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА К. гос. упр. И.Ю. Древицкая МАРКЕТИНГ Конспект лекций Донецк 2008 Рекомендовано к публикации и внедрению в учебный процесс методическим советом ДИТБ (протокол № 3 от 29.11.2007 г.) ББК 65.290-2 Д 73 Рецензент Леонова Г.Д., к.э.н., доц. Древицкая И. Ю. Д 73 Маркетинг: Конспект лекций / Донец. ин-т турист. бизнеса. – Донецк, 2008. – 253 с. ISBN 966-8038-06-1 В данном конспекте лекций в соответствии с учебной программой нормативной дисциплины «Маркетинг» для студентов направления подготовки 0502 «Менеджмент» профессиональной направленности «Менеджмент организаций» рассмотрены теоретические и практические основы маркетинга, а также изложены возможности использования полученных знаний в условиях украинского рынка. Рекомендуется для студентов указанного направления подготовки, может быть использован практиками с целью расширения теоретических знаний и закрепления практических навыков в области маркетинга. ББК 65.290-2 ISBN 966-8038-06-1 © Древицкая И.Ю., 2008 © Донецкий институт туристического бизнеса, 2008 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ..........................................................................................................6 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 1. СУЩНОСТЬ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЕ ЕГО КОНЦЕПЦИЙ ..........................................8 1.1. Сущность маркетинга, хронология возникновения и развития ................. 8 1.2. Эволюция концепции маркетинга ..................................................................... 13 1.3. Тенденции развития современной концепции маркетинга ....................... 17 1.4. Основные понятия маркетинга ........................................................................... 18 1.5. Потребности и мотивы покупательского поведения ................................... 21 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 2. МАРКЕТИНГ КАК ОТКРЫТАЯ МОБИЛЬНАЯ СИСТЕМА.................................................................................26 2.1. Система маркетинга ............................................................................................... 26 2.2. Принципы, цели, задачи и функции маркетинга .......................................... 28 2.3. Характеристика видов маркетинга .................................................................... 31 2.4. Комплекс маркетинга ............................................................................................. 32 2.5. Маркетинговая среда.............................................................................................. 34 СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ 3. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ НА ОСНОВАНИИ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.........................................................39 3.1. Концепция маркетинговой информационной системы .............................. 39 3.2. Сущность маркетинговых исследований ........................................................ 43 3.3. Процесс проведения маркетингового исследования ................................... 46 3.4. Источники вторичной маркетинговой информации........