квалиметрия: история, возможности, методы

КВАЛИМЕТРИЯ: ИСТОРИЯ, ВОЗМОЖНОСТИ, МЕТОДЫ В.В Теленкевич ГФУ Иркутской области, г. Иркутск В последние десятилетия в наиболее развитых, в научно-техническом отношении, странах применительно к самым разнообразным областям жизни и отраслям производства предлагаются многочисленные способы и методы количественного измерения и оценки качества. Может показаться, что методы оценки различных видов продукции или качества исполнения различных работ не связаны между собой. Но дело в том, что в данном случае необходимо рассматривать общие принципы и методы таких оценок. И если между, например, автомобилем и мужской обувью нет непосредственно ничего общего, то между принципами оценки качества автомобиля и принципами оценки качества обуви существует много общего и вполне правомерно можно ставить вопрос о принципиальной тождественности этих двух задач, что позволяет рассматривать их как явления одного класса. Как известно, математика принципиально абстрагируется от свойств конкретных предметов или процессов и рассматривает только их идеальные математические модели и взаимосвязи между этими моделями. Поэтому и математическая модель качества может рассматриваться как некоторая абстрактная система отдельных свойств, имеющих разную степень сложности. Эта модель качества, в силу своего абстрактного характера, в принципиальном отношении будет совершенно одинаковой для самых различных видов продукции или работ. В то же время подстановка в эту модель значений конкретных показателей свойств качества, характерных для того или иного конкретного вида продукции, позволяет перейти от общей абстрактной модели качества вообще к определенной модели качества реально существующего вида продукции. Таким образом, в настоящее время формируется отрасль исследовательской деятельности, имеющая широкое практическое приложение к самым разнообразным продуктам труда. Эту область науки было предложено назвать «квалиметрией», от латинского корня «квали» (образующего слова qualitas - качество, свойство, характер, и qualis - какой, какого качества) и древнегреческого слова «метрео» - мерить, измерять. Квалиметрия - совокупность методов и средств количественной оценки качества продукта. Объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации , а также при решении смежных с ними вопросов управленческой деятельности. В квалиметрии употребляются два термина - измерение и оценка. Измерение – это всего лишь определенный показатель качества в количественном выражении. Под количественной оценкой в квалиметрии понимается некоторая функция отношения показателя качества к показателю качества, принятого за эталон. Какими же оценками оперирует квалиметрия? Особенно серьезную роль играют комплексные оценки, т. е. оценки показателей качества, относящиеся к совокупности свойств. Вероятно, важность комплексных оценок и то внимание, которое уделяют им исследователи, привели к распространению мнения, что квалиметрия оперирует только комплексными безразмерными оценками, полученными в результате вычисления тем или иным способом. Это, безусловно, сужает границы квалиметрии, так как исключает из сферы квалиметрии дифференциальные методы оценки качества (т. е. оценки отдельных, единичных показателей свойств качества). Между тем, само название квалиметрия показывает, что ее аппаратом являются все виды оценок любой размерности, полученные различными способами. Дифференциальные оценки не только являются инструментом квалиметрии, но без них невозможно получить комплексную оценку. В самом деле, оценки отдельных показателей, на которых базируются комплексные оценки, есть не что иное, как дифференциальные оценки. Следовательно, задача квалиметрии