E-Book Overview
В книге рассмотрены основные механизмы возврата посетителей на сайт, приведены пошаговые алгоритмы настройки и запуска ретаргетинга в Яндекс.Директе и ремаркетинга в Google AdWords. Особое внимание уделено работе с данными статистики по вернувшимся пользователям для определения целесообразности повторного обращения к клиентам компании.
E-Book Content
Как вернуть клиента на сайт: ретаргетинг, ремаркетинг, email и не только. — Бесплатное электронное издание. — Коллектив авторов под редакцией Анны Тихоновой. — ООО «Ингейт Реклама», 2015 В книге рассмотрены основные механизмы возврата посетителей на сайт, приведены пошаговые алгоритмы настройки и запуска ретаргетинга в Яндекс.Директе и ремаркетинга в Google AdWords. Особое внимание уделено работе с данными статистики по вернувшимся пользователям для определения целесообразности повторного обращения к клиентам компании. © ООО «Ингейт Реклама», 2015 Как вернуть клиента на сайт: ретаргетинг, ремаркетинг, email и не только О ЧЕМ ЭТА КНИГА При создании и развитии сайта многие компании все свои усилия направляют в первую очередь на разработку ресурса, его концепции и быстрое получение больших объемов трафика. В результате на рекламу и привлечение новых пользователей тратятся значительные средства, которые не всегда окупаются. Посетители приходят, в некоторых случаях совершают разовые покупки и больше не возвращаются на сайт. Приходится инвестировать в увеличение трафика снова и снова. При этом повторная покупка на сайте / заказ услуги — это уверенный шаг к тому, чтобы пользователь стал постоянным клиентом. При вновь возникшей потребности довольный сервисом и качеством посетитель, оказавшись на том же ресурсе, с куда большей вероятностью и уверенностью совершит на нем заказ. О том, как оценить целесообразность повторного обращения к посетителям сайта, и непосредственно о методиках возврата мы поговорим в этой книге. Эксперты Ingate Digital Agency подготовили пошаговые инструкции по настройке ретаргетинга/ ремаркетинга, рассмотрели различные инструменты работы на лояльность пользователей и методику сбора и интерпретации данных о различных сценариях поведения посетителей. Вы узнаете: • выгодно ли для вашего проекта возвращение пользователей; • как настроить ремаркетинг с учетом специфики бизнеса; • какие методы возврата подходят для вашего сайта. Книга будет полезна интернет-маркетологам, специалистам по рекламе и PR, руководителям проектов и владельцам сайтов, которые хотят получать максимальную прибыль от каждого клиента компании. Понравилась книга? Расскажи друзьям! 3 Как вернуть клиента на сайт: ретаргетинг, ремаркетинг, email и не только СОДЕРЖАНИЕ ЧАСТЬ 1. ВОЗВРАЩЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА САЙТ: СТОИТ ЛИ ИГРА СВЕЧ?.....................................................................................5 1.1 Как оценить «качество» вернувшихся пользователей................5 1.2 Почему работать над возвращением пользователей выгодно?...............................11 ГЛАВА 2. РЕТАРГЕТИНГ/РЕМАРКЕТИНГ ОТ «А» ДО «Я»....................................14 2.1 Ретаргетинг в Яндекс.Директе: пошаговая инструкция...........16 2.2 Ремаркетинг в Google AdWords: пошаговая инструкция...........23 ГЛАВА 3. ДРУГИЕ МЕТОДЫ ВОЗВРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА САЙТ...........................................................................33 3.1 Email-рассылки...........................................................................................33 3.2 Контент-маркетинг....................................................................................39 3.3 Грамотно организованная корзина.....................................................42 3.4 Акции, конкурсы, опросы, обсуждения............................................43 3.5 Социальные кнопки..........................