E-Book Overview
11-е издание, исправленное. Логика учебного пособия состоит в том, чтобы сформировать у будущих менеджеров целостное знание о науке управления и избежать понимания менеджмента только как техники управления (технический подход). Цель книги заключается в том, чтобы представить базовый менеджмент прежде всего как своего рода философию и культуру управления организацией (социальное управление, т.е. социология менеджмента). В учебном пособии дается система научных знаний, которая составляет теоретическую основу управления, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями.Для студентов высших учебных заведений, слушателей ИПК и практических работников.cмотреть Содержание книгиСОДЕРЖАНИЕ ПредисловиеГлава 1. Развитие теории и практики менеджмента1.1. Основные этапы развития менеджмента1.2. Основные школы управления1.3. Развитие менеджмента в России Глава 2. Элементы организации и процесса управления2.1. Понятие организаций2.2. Формальная и неформальная организации2.3. Горизонтальное и вертикальное разделение труда2.4. Сущность управленческой деятельности2.5. Уровни управления2.6. Объект и субъект управления Глава 3. Организационные формы и структура управления организацией3.1. Структура и формы организаций3.2. Типы организационных структур3.3. Проектирование организационных структур Глава 4. Функции и принципы менеджмента4.1. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента4.2. Характеристика основных функций менеджмента4.3. Принципы менеджмента Глава 5. Методы менеджмента5.1. Понятие и классификация методов менеджмента5.2. Организационно-административные методы управления5.3. Экономические методы управления5.4. Социально-психологические методы управления5.5. Самоуправление Глава 6. Управление персоналом6.1. Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности менеджмента6.2. Организация деятельности кадровых служб6.3. Отбор персонала6.4. Оценка сотрудников и прием на работу6.5. Повышение квалификации персонала Глава 7. Управление трудовыми процессами7.1. Содержание и особенности управленческого труда7.2. Основные направления рациональной организации труда7.3. Культура управленческого труда Глава 8. Управленческие решения8.1. Содержание и виды управленческих решений8.2. Процесс принятия решений8.3. Методы принятия решений8.4. Индивидуальные стили принятия решений8.5. Условия эффективности управленческих решений8.6. Организация и контроль выполнения решений Глава 9. Личность, власть и авторитет менеджера9.1. Личность менеджера9.2. Власть и личное влияние9.3. Авторитет менеджера Глава 10. Стиль руководства10.1. Понятие и характеристика стилей руководства10.2. Управленческая решетка10.3. Элементы управления (поведенческие элементы)10.4. Характеристика поведенческих действий менеджера10.5. Дополнительные стили управления Глава 11. Управление конфликтами и стрессами11.1. Природа конфликта11.2. Типы конфликтов11.3. Причины конфликтов11.4. Методы разрешения конфликтов11.5. Природа и причины стресса Глава 12. Искусство общения12.1. Значение делового общения12.2. Формы, стили и организация общения Глава 13. Организация проведения деловых совещаний и переговоров13.1. Деловое совещание13.2. Деловые переговоры Литература
E-Book Content
я действия субъекта управления на объект управления. Они должны составлять единую комплексную систему, имею щую выход, обратную связь и связь с внешней средой. Принцип устойчивости и мобильности системы управ ления предполагает, что при изменении внешней и внутрен ней среды организации система менеджмента не должна претерпевать коренных изменений. Устойчивость опреде ляется прежде всего качеством стратегических планов и опе ративностью управления, приспосабливаемостью системы менеджмента прежде всего к изменениям во внешней среде. Одновременно с устойчивостью управленческий процесс должен быть мобильным, т.е. максимально полно учиты вать изменения и требования потребителей продукции и услуг. Вопросы и